CCW 2020 • Messe Berlin

Messetermin: CCW 2020

Die Kongressmesse CallCenterWorld in Berlin ist das Event für alle, die im Kundenservice, in der Kundenkommunikation und im Call-Center aktiv sind. Mit rund 270 internationalen Ausstellern wird den Besuchern ein umfassender Marktüberblick über alle neuen, innovativen Technologien, Dienstleistungen und Produkte gewährt. Präsentiert werden diese zwischen dem 02.03.2020 und dem 04.03.2020 auf einer Ausstellungsfläche von rund 8.000 Quadratmetern.

Erwartet werden 2020 etwa 8.000 Besucher, die sich über folgende Produkt- und Entwicklungsbereiche informieren können:

-Ausstattung
-Beratung
-Dialog-Dienstleister
-Dialogkanäle
-HR
-TK
-Controlling, Reporting und Monitoring
-Software-Lösungen
-Vereinigungen / Medien

Kongress mit namhaften Referenten

Neben der dreitägigen Messe finden außerdem ein Kongress statt. Dieser findet sogar vier Tage lang statt und wird von mehr als 40 Referenten geprägt. Darunter auch Erwin-Paul Bouma von Cisco Systems, Sabine Brandner, vom ServiceCenter der Erste Bank und der österreichischen Sparkassen-Gruppe sowie dem Innovationspsychologen Christoph Burkhardt.

CAt-Award

Weiterhin findet auf der CCW die Verleihung des CAt-Awards statt. Hier wird der beste Call-Center-Manager des Jahres aus Deutschland, der Schweiz und Österreich gekürt. Die Verleihung findet in Zusammenarbeit mit der Fachzeitschrift CallCenterProfi und dem Veranstalter Management Circle statt. Bewerbungen für den CAt-Award sind noch bis zum 31. Dezember 2019 möglich.

Termin CCW Berlin: 02.03.2020– 04.03.2020

Veranstaltungsort: Estrel Berlin

Adresse: Sonnenalle 225, 12057 Berlin

Webseite der Messe: www.ccw.eu

(Bildquelle: Titelbild © pathdoc • stock.adobe.com)

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