insureNXT 2027 – Messe Köln

Messedatum insureNXT Köln 2027

Die insureNXT findet am 12. und 13. Mai 2027 im Confex der Koelnmesse statt. Der internationale Kongress mit Fachausstellung verbindet Versicherer, Makler, Technologieanbieter, Start-ups und Unternehmen anderer Branchen. Für 2027 stehen drei Themen im Mittelpunkt: versicherbare Risiken und Vertrauen, der produktive Einsatz künstlicher Intelligenz sowie neue Vertriebs- und Ökosystemmodelle. Zur vergangenen Ausgabe kamen rund 4.000 Teilnehmer, 228 Aussteller und Partner sowie 200 Referenten.

KI verlässt das Versuchslabor

Versicherer verfügen über große Mengen an Vertrags-, Schaden- und Kundendaten. KI-Systeme ordnen eingehende Dokumente, prüfen Rechnungen und fassen umfangreiche Akten für Sachbearbeiter zusammen. Agentische Anwendungen gehen einen Schritt weiter: Sie stoßen selbstständig Prozessschritte an, fordern fehlende Unterlagen an oder koordinieren mehrere Softwaresysteme.

2027 richtet sich der Blick auf den dauerhaften Betrieb solcher Lösungen. Datenqualität, Zugriffsrechte und klare Entscheidungsgrenzen bestimmen, ob aus einem Pilotprojekt ein belastbarer Geschäftsprozess entsteht. Bei Prämien, Leistungszusagen oder Betrugsverdacht bleiben Nachvollziehbarkeit und menschliche Verantwortung zentral.

Schadenregulierung gewinnt Tempo

Nach einem Sturm oder Verkehrsunfall wollen Kunden schnell wissen, wie es weitergeht. Bilderkennung bewertet Fahrzeug- und Gebäudeschäden, während Software Police, Gutachten und Rechnung miteinander abgleicht. Eindeutige Fälle durchlaufen automatisierte Routinen; komplexe Schäden landen gezielt bei spezialisierten Mitarbeitern.

Schnelligkeit allein reicht jedoch nicht. Eine falsche Ablehnung beschädigt Vertrauen stärker, als ein zügiger Prozess es aufbauen könnte. Erfolgreiche Automatisierung verbindet deshalb kurze Bearbeitungszeiten mit verständlichen Entscheidungen und einem erreichbaren Ansprechpartner.

Versicherung verschwindet im Kaufprozess

Embedded Insurance integriert Schutz direkt in andere Angebote – etwa beim Fahrzeugkauf, in einer Reisebuchung oder beim Abschluss eines Maschinenleasings. Kunden erhalten den passenden Vertrag im jeweiligen Moment, ohne eine separate Versicherungssuche zu starten.

Für Versicherer öffnet das neue Zugänge, verschiebt jedoch die Kundenschnittstelle zu Plattformen, Banken, Herstellern und Maklern. Entscheidend sind transparente Leistungen und ein Schutz, der zum tatsächlichen Bedarf passt. Die insureNXT bündelt diese Perspektiven bewusst über Branchengrenzen hinweg: Techniker, Versicherungspraktiker und Vertriebsexperten betrachten gemeinsam, wie aus Daten ein tragfähiges Geschäftsmodell entsteht.

 

Termin insureNXT Köln: 12.05.–13.05.2027

Veranstaltungsort: Confex, Koelnmesse

Adresse: Messeplatz 1, 50679 Köln

Webseite der Messe: www.insurenxt.com

 

Bildquelle © kittyfly • stock.adobe.com

 

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